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你好，我在辽宁XXXX广告栏目中，扫码加微信，买的产品有假，产品对我一点都不见效，他们让我在买别的产品配着就行，怕在次受骗沒买，他们以直不给我说法，请问我该怎么办？我在辽宁XXXX广告栏目中，买的产品有假，产品对我一点都不见效，他们以直不给我说法，请问我该怎么办？

综合法律 2019-07-30 19:52 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》适用于除食品安全领域以外的所有消费者权益纠纷，而《食品安全法》仅适用于与食品安全相关的消费者权益纠纷。
    如果消费者主张经营者的经营行为构成欺诈，要求经营者承担惩罚性赔偿责任的，应当按照现行《消费者权益保护法》的规定，判令经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。
    如果惩罚性赔偿的金额不足500元的，可以按500元数额主张。
    如果消费者主张其购买的食品不符合食品安全标准，可以按照《食品安全法》的规定，要求食品生产者或者销售者承担十倍价款的惩罚性赔偿责任。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2019-07-30 19:46

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  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法：
    　　
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
    　　
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    　　
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
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    2019-07-30 19:52

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