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我在天猫上买东西！双十一买的当时卖家搞活动抢美容仪，我抢到了但是这都一个月了卖家也不给我发美容仪！联系卖家卖家不理人也不给处理问题，卖家是不是欺骗了消费者？我该怎么办啊联系卖家卖家不理人也不给处理问题，是不是欺骗了消费者？我该怎么办啊

消费者维权 2019-05-17 15:43 人浏览
共2位律师解答
  • 消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
    (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
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    损害赔偿律师团队
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    2019-05-17 15:36

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  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法：
    　　
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
    　　
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
    　　
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-05-17 15:43

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