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我买的原料冻肉,运到家发现,已经变色,我给厂家发个照片,但厂家说可以正常使用,没质量问题,我都做了香肠,销售出去一部分了,,后来发现肉不光变色,还有怪味,我找厂家他应该咋赔我我给厂家发个照片,但厂家说可以正常使用,没质量问题,销售出去一部分了,我找厂家他应该咋赔我

消费者维权 2019-06-03 16:34 人浏览
共2位律师解答
  •   其实选择去网上购物的,看不见摸不着实际的商品,对消费者来说已经十分吃亏了,要是从收货之日起超过七天的期限,那么就可能很难保障自身的利益。不过,只要商品这个时候出现的是质量问题,那么就可以积极按照法律规定的退货。
  • 以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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