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网上在朋友那里买了二手苹果手机，已经付款了的，货也发来了，到货了就试机子，有卡机感觉有问题，而且是翻新机，我退回给朋友的老板卖家，他说没问题，不得退款，我要求退款，硬要说重新给我发台来，我不想要，不退款给我该怎么办才好网上在朋友那里买了二手苹果手机，已经付款了的，不得退款，我要求退款，不退款给我该怎么办才好

消费者维权 2019-05-30 15:02 人浏览
共2位律师解答
  • 网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
    团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
    所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。
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    2019-05-30 14:56

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  • 一般来说有三种途径解决
    一：自己和医院协商。
    二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
    三：找律师，律师会全权负责的。
    这个你比较省心，当然费用自理。
    目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-05-30 15:02

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