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请问，我本人的身份信息被盗，而且在2105年，3月份开始就欠款了，直到2016年3月份，银行找到我，我根本就不知道，银行卡部的行长，XX委的领导接待了，我也说明了情况，说不要打电话了，说报案来处理，事情到现在一直都没有解决，我应该怎么办请回复，谢谢我本人的身份信息被盗，银行找到我，说报案来处理，事情到现在一直都没有解决，我应该怎么办请回复

银行 2019-08-22 14:45 人浏览

共2位律师解答

刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

平台法律顾问团队
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2019-08-22 14:42

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1.如果发现银行卡被盗刷，第一时间要拨打银行客服电话，把银行卡先冻结，减少损失。很多盗刷情况，无法追回的情况也比比皆是。
2.然后以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。
3.如果涉案金额较大，足以立案，迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地，而人和银行卡却在本地。
4.如果你已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，证明盗刷银行卡的地址不是本地，因此不可能是你本人的行为，如果没有开通网上银行，可以去银联调取刷卡记录。以上几步办完，就可以去银行协调处理了。

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2019-08-22 14:45

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