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昨天下午在手机经营店买了一个耳麦打算送同学 然后发现买错了 东西没有打开 却发现买错了 今天找商家退货 商家不给退??因为是学生 这个耳麦三百多 小半个月的生活费就没了??同学也不要这个生日礼物 所以想要把东西退了 请问可以吗 商家这样做是损害了本人的利益吗昨天下午在手机经营店买了一个耳麦打算送同学 商家不给退??因为是学生 商家这样做是损害了本人的利益吗

消费者维权 2019-07-02 21:32 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    一、消费者定作的
    二、鲜活宜腐的
    三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
    四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2019-07-02 21:26

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  • 消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
    消费者权益保障法
    　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-07-02 21:32

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