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撞到右边保险杠和大灯，对方全责，我要求对方保险公司，到4s店换新配件，对方保险公司讲不够标准，只给修。还有因撞到右边车灯，造成左边车有个小灯不亮，保险公司讲撞的地方在右边，左边没撞到，不给修。请问我要求被撞的大灯换新的，左边小灯修好，保险公司不配合我该怎么办！谢谢！还有因撞到右边车灯，左边没撞到，不给修。请问我要求被撞的大灯换新的，保险公司不配合我该怎么办！

保险纠纷 2019-05-28 16:56 人浏览

共2位律师解答

交通事故后，走保险的程序如下：
1. 报案
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。
经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
及时报案很重要
保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。
保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。
保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。
2. 查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证。

平台法律顾问团队
官方

2019-05-28 16:52

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1、第一步转移到安全区域。如果车能动，先把车转移到安全区域，以避免发生二次交通事故。并在车后放置警示牌，打双闪灯。
2、第二步不要随便和解。如果有汽车撞到你，对方司机说，我们私下和解吧。你一定不要随便答应，尤其是有人受伤时，一定要报警。
3、第三步冷静，不随便说话。小心自己说的每一句话，绝对不要说“是我的错”。只陈诉事实，不下结论，尤其不要把过失全部揽到自己身上。
4、第四步联系保险公司。交换双方的保险。等拿到警察报告之后，给对方的保险公司打电话。如实叙述事件经过。同时也要给自己的保险公司打电话，以免让对方夸大其词惹出不必要的麻烦。
5、第五步估价。如果车因对方责任有损坏，对方会派检查员检查破损车，或者对方保险公司会通知你去指定地方去估价。
6、第六步保存所有的相关记录。事件的时间，地点，对方的车牌号，驾照证件，姓名，联系电话, 以及目击证人姓名和电话。尽可能拍下现场的相关照片。

法律快车咨询顾问

2019-05-28 16:56

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