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昆明五华区一家店以抽奖的手段促销，我们抽到一等奖说可以免费拿三个珠宝但是要交百分之八的手工费，然后我们就买了，但是回去再网上一查发现这是个骗局，在昆明有同样的人受过骗，而且我们觉得商家这是在欺骗我们消费者，珠宝不值所标的价格，我们来退款但是都被拒绝我们想请求律师能给个解决方案，谢谢昆明五华区一家店以抽奖的手段促销，然后我们就买了，而且我们觉得商家这是在欺骗我们消费者

刑事辩护 2019-06-18 11:34 人浏览
共2位律师解答
  • 《消法》第四十九条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
    惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
    《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
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    2019-06-18 11:26

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  • 你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　
    （一）法律上或者事实上不能履行；　　
    （二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　
    （三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到
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    2019-06-18 11:34

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