问答详情

我前两天买了一只猫，发过来的时候发错猫了，问买家说是新手把快递单贴反了，然后通过物流找我买的猫，然后第二天和我说猫弄丢了，快递盒还在，是专门托运宠物的那种快递，然后现在也只说退钱，把发错的猫还回去，态度不是很好，我猫窝猫粮猫玩具都准备好了，本来满心欢喜，却落得一场空，请问有什么法律依据可以向商家索赔。我前两天买了一只猫，是专门托运宠物的那种快递，请问有什么法律依据可以向商家索赔。

损害赔偿 2019-08-30 20:43 人浏览

共2位律师解答

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

损害赔偿律师团队
推荐

2019-08-30 20:41

咨询我
快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：　　
1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；　　
2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。　　以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：　　
1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：　　a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；　　b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；　　c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。　　
2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

平台特邀律师
推荐

2019-08-30 20:43

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台图木舒克律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

法律快车 > 法律问答 > 新疆问答 > 图木舒克问答 > 图木舒克问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟