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我被人诈骗2700元钱买了一部假的手机他对我说是真的后来说补发但是把我拉黑了我找快递公司要了发货人的手机号但是是空号我报警的话可以立案吗把我拉黑了我找快递公司要了发货人的手机号但是是空号我报警的话可以立案吗？我被人诈骗2700元钱买了一部假的手机他对我说是真的后来说补发但是把我拉黑了我找快递公司要了发货人的手机号但是是空号我报警的话可以立案吗？我被人诈骗2700元钱买了一部假的手机我找快递公司要了发货人的手机号我报警的话可以立案吗？

消费者维权 2019-07-01 17:14 人浏览

共2位律师解答

消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

法律快车咨询顾问

2019-07-01 17:11

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你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

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2019-07-01 17:14

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