问答详情

您好，请问，有个客户在我们这买了台面，我们师傅上门安装台面，安装台面时必须要拆掉煤气管，当时客户在现场，但是我们是不接煤气的，师傅现场告知客户，可是10多天后客户在家使用煤气时发生爆炸，现在来怪我们师傅说没给他接煤气，我们跟他说我们是不接煤气的，因为我们不是煤气公司专业人员，他说不接也因该有义务告知，可是师傅现场跟他说了，他现在说师傅没说，他现在要我们赔偿他新买的消毒柜，请问现在该怎么办？是我们的责任吗？有个客户在我们这买了台面，他现在要我们赔偿他新买的消毒柜，请问现在该怎么办？是我们的责任吗？

综合法律 2019-08-03 23:03 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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    2019-08-03 23:01

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  • 犯罪嫌疑人自被侦查机关第一次讯问或者采取强制措施之日起，有权委托辩护人【在侦查期间只能委托律师作为辩护人】：
    A.侦查机关在第一次讯问犯罪嫌疑人、对犯罪嫌疑人采取强制措施时，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人;
    B.检察院自收到移送审查起诉的案件材料之日起3日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人;
    C.法院自受理案件之日起3日以内，应当告知犯罪嫌疑人有权委托辩护人
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    2019-08-03 23:03

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