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你好，请问一下我今年刚买了一辆车，还没做首保呢时候刹车片就有异响，去他么直营店里整了他们用胶带缠绕了刹车片就不响了，首保做了大概7千公里都没有，打左方向又响，还有门宽压条缝隙很大，我昨天去他们店里让他们查看，查看了三个多小时，他们跟我说有可能方向机或者是电子助理帮响，我跟他们说不管哪里响把修好给我，这是他们的质量问题，应该是无条件呢给修好，但是他们说如果真呢换呢话要我压保证金压百分之五十，修好了退给我，这真是让我们消费者很不甘心，这车质量出问题，应该条件呢修赔请问一下我今年刚买了一辆车，修好了退给我，这车质量出问题，应该条件呢修赔

损害赔偿 2019-06-24 19:24 人浏览

共2位律师解答

你好，对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2019-06-24 19:16

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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2019-06-24 19:24

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