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律师您好！我是重庆市长寿区的农民想请教您一个问题，前两天我在网上订购了一批天津一商贸公司加工的镀锌钢管，用作种植大棚建设。商贸公司要求加工前付两万定金装车发货的时候付的一万六全款，现在货已经到了但是质量特别差，跟交定金前发给我的效果图比较完全是两个概念的管子相当于被他们加工废了。货到的当时就打电话给那边说质量不行要退货，但是对方的回复是质量很好工艺也没有什么问题，你退货不会退给你一分钱。现在货已经卸在我家院子里没有用，请问这个问题怎么处理比较妥当呢。望回复，感谢您！但是对方的回复是质量很好工艺也没有什么问题，你退货不会退给你一分钱。请问这个问题怎么处理比较妥当呢。

合同纠纷 2019-05-23 23:38 人浏览

共2位律师解答

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2019-05-23 23:32

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

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2019-05-23 23:38

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