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我在菜市场买″17元虾子，付100元，找87元后发现虾子又小而且死的多，当时要求门面商家退货，我把虾子退给她，找零钱放在她家收银处板上，希望她退我钱可是她没有理我，站了大概10几钟，我从商家的钱箱里拿走我付的100元，走了20米左右，商贩追了上来，抓住我，并大喊小偷，抢钱了，一下子周围商贩围殴上来，在我背后殴打，拉拽，准备报警，抢我的手机，后来市场保安把虾给了我，并让我拿出了100元，劝我离开，回去全身都疼想想很生气，后来到医院拍片子查脱臼了，下午到派出所报案，可是派出所说我没有当时报案，没法查，叫我自己找证人，否则没法处理。咨询一下律师我该怎么办？当时要求门面商家退货，我把虾子退给她，可是派出所说我没有当时报案，咨询一下律师我该怎么办？

综合法律 2019-06-12 10:16 人浏览
共2位律师解答
  • 遇到突发案件，尤其是涉及人身损害的，最快捷报案方法就是打“110”。为提高效率，使公安局及时进入情况，还应当注意方法。
    　　报警人应当报告案（事）件主要情况，并在详细回答警方问话后方可挂机，同时，报警要做到发音清晰、表述明了，必要时，在组织先期处置的同时，还应派员到就近路口接车，以防贻误战机，扩大损失。
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    2019-06-12 10:12

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  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
    法律快车咨询顾问律师
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    2019-06-12 10:16

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