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是这样的我前几天收到一个被偷了货的空包裹。XX达的。快递小哥送货的时候是自己放在我家大门口的。他也打了电话问我是不是刷单的。搞得我莫名其妙。我说不是他就什么没有说就送我家去了！哪个包裹也是快递小哥自己签收。并签字的。我回家拿到包裹发现是空的。我就第一时间联系了卖家。开始卖家也以为发错货了！所以就叫我拆开看看。我也拍了视频我拆开里面确实是什么也没有。于是卖家也马上联系了他店的发货员进行再次确认。经发货人证实。还有快递单上的发货重量2.63公斤。还有在揭阳分拨中心的称重扫描纪录。确认卖家已经发出去了货物。我又再同时联系了快递小哥。问他包裹重量。他也证实了包裹有破损。重量行轻。但是那时候包裹已经被他签收了。我又联系了卖家。叫他去找快递公司理论。赔偿。谁知道这个老板怕麻烦。一下就把责任推给我了！他说货发出去了！有重量的。就算是石头。你得拿出来我看呀！不关他的事了！我也申请了退款。但是他有发货重量纪录。他马上就拒绝了！无赖我只好自己去打快递公司电话投诉他们了！刚开始他们态度很好的。还说会查清楚而且全额赔偿什么的。可是第二天他们就反悔了。说已经签收的包裹就没有他们的责任了！我也没有办法了！我也拍了视频我拆开里面确实是什么也没有。无赖我只好自己去打快递公司电话投诉他们了！还说会查清楚而且全额赔偿什么的。

损害赔偿 2019-06-18 22:24 人浏览

共2位律师解答

根据我国法律的限定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议您能够根据法律的限定，选择适合您的维权方式，维护您的权益。

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2019-06-18 22:21

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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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2019-06-18 22:24

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