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我在闲鱼上买到一个假货，商家说过七天无理由退款退货，然后我拿了手机玩了一上午申请退货，她直接把我拉黑，而我问客服，客服说我的货到付款没有在他的平台上经过，所以不能退款我能根据商家地址找到那里然后找到派出所举报他吗，我在闲鱼上买到一个假货，商家说过七天无理由退款退货，所以不能退款我能根据商家地址找到那里然后找到派出所举报他吗

消费者维权 2019-06-03 09:08 人浏览

共4位律师解答

卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的构成犯罪，《刑法》第二百一十四条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
属于民事侵权行为的，除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任外，还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。

法律快车咨询顾问

2019-06-03 08:47

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如果经过多次催款，仍然不退款，可以向法院起诉，准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等3，带上诉讼费；到法院立案庭立案。

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2019-06-03 08:51

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网上买到假货怎么办：　　
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。　　
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。　　
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔
三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。　　
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。　　
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。　　
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。　　
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。　　
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

平台特邀律师
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2019-06-03 09:07

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1.工商行政管理部门依法应查处下列商标侵权行为，保护注册商标专用权：
1、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的；
2、销售侵犯注册商标专用权的商品的；
3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；
4、未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；
5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的，包括但不限于：在同一种或者类似商品上，将于他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的；故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的。

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2019-06-03 09:08

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