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我在微信上买狗狗?然后交易微信买狗被骗?我花了1888在微信上买了一条俊介，钱必须全部付清才能发货，我八月三号买的狗狗，她说四号发货，然后五号一定会收到狗狗，然后后来就一天拖一天，直到10号我才收到狗狗，寄过来以后发现狗不是视频上的狗,不一样，说了打疫苗,三个月的小狗，寄过来的是没打过疫苗，而且只有一个多月的小奶狗。我说要退款，然后他卖家又把责任推给售后，售后一直拖着不退款，不是说财务没上班就是说财务款没下来。一天拖一天，怎么办？我能有什么办法维权吗？微信投诉了,可是投诉不了。我在微信上买狗狗?然后交易微信买狗被骗?我花了1888在微信上买了一条俊介，售后一直拖着不退款，我能有什么办法维权吗？

工商事务 2019-06-03 09:20 人浏览

共4位律师解答

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

平台特邀律师
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2019-06-03 08:57

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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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2019-06-03 09:04

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发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式：　《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。”

法律快车咨询顾问

2019-06-03 09:20

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1.首先我们应当尽快联系微信客服申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料证据如聊天记录，通话记录。
3.拨打110进行报警处理；
4.拿到报警回执单；
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份证明：按照客服要求、填写保证书；
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点等待客服进行核实、审批退款

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2019-06-03 09:07

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