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移动这行为算不算诈骗或欺骗消费者用的是浙江移动手机卡。原本用A地手机卡，后来在B地定居，本想换B地手机卡，但是被移动客服各种劝我不要换卡，改一下号码使用地就行了，不会影响我所有与号码有关的事情的正常使用，但是在B地办理大部分业务的时候都说是A地的卡，不予办理。客服解释的是，只给我一星期时间注销此卡，当月话费返还给B地新卡，而我大部分信息都跟A地原号码绑定的，一个星期不可能把所有信息都改到B地新卡，而且改信息还要跑遍几个城市，估计光车费损失都要近千元。而一个星期后他们将不受理这问题，这算诈骗或者欺骗消费者吗，有什么处理办法吗算不算诈骗或欺骗消费者用的是浙江移动手机卡。这算诈骗或者欺骗消费者吗，有什么处理办法吗

刑事辩护 2019-05-27 10:04 人浏览

共4位律师解答

消费者权益保护法电子产品的具体规定如下：　《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：　　
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。　　
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

法律快车咨询顾问

2019-05-27 09:46

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《消法》第四十九条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。

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2019-05-27 09:49

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消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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2019-05-27 10:03

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票据诈骗的行为方式有哪些　　票据诈骗罪，是指以非法占有(不法所有)为目的。利用金融票据进行诈骗活动，骗取数额较大财物的行为。进行金融票据诈骗主要有五种行为方式：　　
(一)明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用。主要是指行为人在主观上知道所使用的汇票、本票、支票是伪造、变造的，而故意冒充真的票据进行诈骗活动的行为。　　
(二)明知是作废的汇票、本票、支票而使用。主要是指行为人在主观上知道所使用的汇票、本票、支票已经作废，而故意冒充真的票据进行诈骗活动的行为。　　
(三)冒用他人的汇票、本票或者支票。主要是指行为人擅自以持票人的名义，支配、使用、转让自己不具备支配票据权利的行为。　　
(四)签发空头支票或者与其预留印鉴不符的支票，骗取财物。所谓签发空头支票，是指行为人签发的支票金额超过其在银行实有的金额的行为。所谓与其预留印鉴下符的支票，是指票据签发人在其签发的支票上加盖与其预留在银行或者其他金融机构的和鉴不一致的财务公章或者支票签发人的名章的行为。　　
(五)汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物。所谓资金保证，是指票据的出票人生承兑票据时具有按票据支付的能力。

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2019-05-27 10:04

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