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在商场柜台买到假的银饰，没有开发票，要退货该怎么办

综合法律 2019-06-06 10:16 人浏览

共4位律师解答

针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

法律快车咨询顾问

2019-06-06 09:52

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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-06-06 09:54

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对拒开发票的行为可向当地税务机关举报
(3)
（一）依法举报
1.举报方式。单位、个人可以采用书信、互联网、传真、电话、来访等形式，向税务机关提供纳税人、扣缴义务人税收违法行为线索的行为。为了举报方便，可拨打当地12366纳税服务热线。
2.受理部门。市（地）及市（地）以上税务机关稽查局设立税收违法案件举报中心，受理检举事项的范围是：涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税收违法行为。
3.实名检举和匿名检举均须受理。检举人不愿提供自己的姓名、身份、单位、地址、联系方式或者不愿公开检举行为的，税务机关应当予以尊重和保密。举报中心受理实名检举，应当应检举人的要求向检举人出具书面回执。

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2019-06-06 10:12

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根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。　　现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便，而对开具发票的时间做出一些限制，这属于正常行为，在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲，即使商家提前告知了消费者这样的规定，但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则更是不合法的错误做法。
　　如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的，可以向税务部门投诉。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
　　《中华人民共和国发票管理办法》　　第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

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2019-06-06 10:16

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