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微商上买了两件衣服一千多事先并没有说明不给退换质量都存在问题微商说不给退只能换。但是存在质量问题大只想退款。协商退款一半给换货我还是执意要退款。后来各让一步同意退款一半并换货。我怕他反悔一再确认协商结果，微商说我找事。然后就反悔说换货就不给退款。他这种随便反悔的态度我再次提出要退款他现在不给退款也不给换货。怎么办事先并没有说明不给退换然后就反悔说换货就不给退款。他现在不给退款也不给换货。怎么办

消费者维权 2019-06-12 14:47 人浏览

共3位律师解答

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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2019-06-12 14:27

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解;
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
　　
(三)向有关行政部门投诉;
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-06-12 14:31

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

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2019-06-12 14:47

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