在xxx上买到一副耳机，在发货之间都商量好的，绝对保证是正品，但是货到的时候去驿站拿快递，没到我手之前就被扫码确认收货了，没有给我验货的时间，等我回到家查看货物的时候发现是假货，要求商家退款，商家反咬一口说是我调包了他的货物，商家利用现在快递投放至驿站拿货自动确认收货这个空子，不给予退货处理，但是我有证据证明商家说谎的前提下xxx找社会人员投票的方式判别商家获胜，一点都不公平完全是看心情投票，我买的商品和商家在发货之前验货拍的不是一件商品，而我收到的和卖家验货拍的也不是一件商品，足以证明卖家拍的照片不是发货照片而是找的正品照片，发货的却是假货，zz监管不力，还判罚这种商家赢，我该如何维权不给予退货处理，一点都不公平完全是看心情投票，发货的却是假货，还判罚这种商家赢，我该如何维权

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