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我有一辆福特猛禽，去修理厂换变速箱油，没换之前车一点问题都没有，换完以后车变速箱出现问题，我咨询专业人士肯定是修理厂的变速箱油型号不对，用的品质不好的油。现在修理厂不给答复，该怎么办没换之前车一点问题都没有，换完以后车变速箱出现问题，现在修理厂不给答复，该怎么办

综合法律 2019-06-17 14:50 人浏览
共2位律师解答
  • 不履行修理义务，商家不修理，是要承担违约或侵权责任，对您造成损失的，可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权： 1，消费者与商家先协商。
    　　2，协商不成的，请消协出面调解。
    　　当然也可请媒体介入曝光等，给商家施压。
    　　3，协商或调解不成的，可以向法院起诉。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2019-06-17 14:47

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  • 消费者权益受到的损害后的维权途径：
    1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    　　
    2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
    　　
    3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
    　　
    4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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    2019-06-17 14:50

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