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3月十四日早上，我们车在斑马线跟前与一行人发生碰撞，打了120，报了保险，报了警，检查人只有轻微骨裂，别的没什么问题，病人要求住院观察，现在医生让出院，病人要求的赔偿款项与保险公司差很多，所以病人不愿意出院，而保险公司也以病人未出院，没有手续没办法解决为由，不予处理解决一拖再拖，我该怎么办，我现在该找谁哪个部门解决问题？而保险公司也以病人未出院，没有手续没办法解决为由，我该怎么办，我现在该找谁哪个部门解决问题？

保险纠纷 2019-06-22 11:05 人浏览

共2位律师解答

保险公司理赔的一般正常流程为：
1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的）
2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别）
3.递交理赔资料
4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）
5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔）
6.结案

平台特邀律师
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2019-06-22 10:57

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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。

保险纠纷律师团队
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2019-06-22 11:05

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