在微信上面进行交易，买鞋子。买的时候说了不能退款只能换货，但是东西到了，鞋子和原图完全不符合，有欺骗行为吗？这都不可以退款吗？？？如果卖家执意不退，我能怎么样呢买的时候说了不能退款只能换货，有欺骗行为吗？这都不可以退款吗？？如果卖家执意不退

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