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推销员进店推了一款pos机，要交押金280元，说两个月刷够六笔，就退押金，现在时间到了，说退就是找各种理由打太极迟迟不退还。请问，找哪个部门投诉维权？有微信聊天记录和电话录音为证据。要交押金280元，就退押金，说退就是找各种理由打太极迟迟不退还。找哪个部门投诉维权？

合同纠纷 2019-06-20 05:58 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定，一方当事人提出的有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核 对无误的复制件，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，法院应当确认其证明力。但以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据除 外。
    　　私自电话录音或者现场录音成为有效证据，必须具备三个条件： 　　第一，当事人出示的录音证据未被剪接、剪辑或者伪造，前后连接紧密，内容未被篡改，具有客观真实性和连贯性。
    　　第二，录音证据的取得必须符合法律规定。如果录音证据的持有者采用了侵犯他人隐私或者违反法律禁止性的规定，比如在其工作处所或者住所以窃听方式取得的录音资料，就属于违反法律禁止性规定取得的证据，不能作为诉讼证据使用。
    　　第三，对方未提出反驳或反驳理由不成立。法院在把录音证据作为判案依据时，还要对录音证据是否有疑点进行审查。如果对方当事人对录音资料表示质疑，并提出足够的证据加以反驳，那么该录音证据便失去证明力。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-06-20 05:51

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  • 1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
    2.尽量收集资料证据如聊天记录，通话记录。
    3.拨打110进行报警处理；
    4.拿到报警回执单；
    5.向客服申请退款
    6.通常客服会要求用户写一份证明：按照客服要求、填写保证书；
    7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
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    2019-06-20 05:58

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