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淘宝刷单，我是商家，给刷手银行转账到款后让他付款，他付了之后我还没发货他就申请退款，金额2980元，我该怎么办？淘宝刷单，给刷手银行转账到款后让他付款，他付了之后我还没发货他就申请退款，金额2980元，我该怎么办？

银行 2019-09-18 07:42 人浏览

共3位律师解答

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。　　淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
　　所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。　　另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。

法律快车咨询顾问

2019-09-18 07:26

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诈骗数额超过3000元以上，构成诈骗罪，应当按照诈骗数额定罪量刑。《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。大部分由商家（或其他自然人等主体）未及时退款（除合同诈骗外），造成的纠纷均属民事纠纷，公安机关均依法不予立案处理（但，可以在合理范围内进行调解）。
具体纠纷可向人民法院起诉，予以解决。如果主体是商家，可向消费者协会进行投诉解决。

平台法律顾问团队
官方

2019-09-18 07:29

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不建议做淘宝刷单，淘宝刷单有可能涉嫌欺诈，另外还很大可能遇到骗局，最终钱没赚到还被骗走的钱财。遇到骗局可以通过报警处理，金额较大警方会立案处理，一般网络诈骗金额都不小。
刷客是指帮助网络卖家提升信誉度，从中获取利润的人。淘宝刷客的刷单行为牵涉淘宝电商平台、淘宝卖家、刷客、所谓的中介公司等多方利益关系，需要引起关注和重视。但这一社会新现象并非属于法律监管的真空，很明确这一行为是违法的。

证券投资律师团队
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2019-09-18 07:42

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