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超市抽奖买玉,之后发现是套路,感觉自己被骗了,今早去柜台要求退货,找经理和负责人说不在,不过她答应退货,并告诉经理下午我们会去退货,我还录了她答应退货的语音,我下午去的话能顺利退货么,本人是个学生,求助办法,谢谢!感觉自己被骗了,不过她答应退货,并告诉经理下午我们会去退货,我下午去的话能顺利退货么

消费者维权 2019-07-10 12:39 人浏览
共2位律师解答
  • 协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
  • 消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
    因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
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