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我在网上买了一件商品，商品的介绍和照片都显示是硅胶材质的，结果收到是PU材质的，问了客服，他跟我说你买这款就是PU的，我想咨询一下，这算不算欺诈？能不能索赔？我在网上买了一件商品，商品的介绍和照片都显示是硅胶材质的，算不算欺诈？能不能索赔？

综合法律 2019-07-15 09:57 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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    2019-07-15 09:52

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  • 当前商品欺诈存在多种现象，情况，具体情况具体分析，举个例子：　什么行为是商品房买卖中的欺诈行为，必须严格按照欺诈的法律构成要件来认定。传统民法认为，欺诈是指当事人一方故意编造虚假事实或歪曲事实，使表意人陷入错误，违背真实意思而做的意思表示。构成商品房欺诈须具备四大构成要件：　　
    1、须有隐瞒真相，制造假象的欺诈行为;　　
    2、欺诈行为使当事人陷入错误;　　
    3、须有欺诈故意;　　
    4、实施欺诈之人为相对人或者第三人。开发商的欺诈行为可以表现为无中生有、颠倒黑白的虚假陈述或者误导陈述，也可表现为重大遗漏或者不正当陈述。
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    2019-07-15 09:57

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