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昨天刚买的电脑，由于对这方面不是很了解，没有做过多的甄别，回家后发现此电脑已经登录了一个Microsoft账户，还是一个管理员账户，电脑也有明显用过的痕迹，通过检测性能，明显不是一个新电脑，今天想去退货，但昨天粗心也没要发票，但有支付宝转账记录，有问题吗？还是一个管理员账户，今天想去退货，但昨天粗心也没要发票，但有支付宝转账记录，有问题吗？

刑事辩护 2019-06-26 16:32 人浏览

共3位律师解答

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律快车咨询顾问

2019-06-26 16:17

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有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。
但下列三种情形，仍可以要求退货：
1、经有关行政部门认定为不合格产品，可向产品的生产者要求退货；
2、有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求销售者退货；
3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。

刑事案件律师团队
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2019-06-26 16:24

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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2019-06-26 16:32

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