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家中无人，楼下饭店凌晨2点多报物业楼上漏水，物业未于我家联系上，关闭楼道内进户水阀但是水阀坏掉，未关闭成功，直到早上7点钟才关闭大楼主水阀。致使我家和同层邻居及楼下饭店严重泡水。后楼上邻居找到我家，进屋发现楼房地埋自来水管劈裂，造成发水，水管未改动，均为房屋建筑时管线。两点，1，管线为建筑时管线，是否由开发商和物业负责,2，物业迟迟没有关闭自来水阀门造成事件严重是否有责任?现在楼下饭店及邻居都要求我家赔偿，如何处理？楼下饭店凌晨2点多报物业楼上漏水，是否由开发商和物业负责,是否有责任?如何处理？

房产纠纷 2019-07-16 09:50 人浏览

共4位律师解答

漏水水管漏水一般楼上住户有修理的义务，这时双方可以先通过友好协商处理，或者由第三方介入调解，比如居委会，村委会，街道办等等，由于漏水所给一方造成的损失可以要求另一方进行赔偿，具体赔偿数额需要根据实际漏水原因和损失情况而定。

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2019-07-16 09:32

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第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。《住宅物业保修金管理办法》第10条规定，建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。我国《民法通则》第106条第2款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”《物权法》第92条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”
第三，如果漏水因楼下住户装修而导致，则楼下业主不能以此为由要求楼上业主赔偿。如果给楼上业主造成了损害，楼下业主还应承担民事侵权责任。
第四，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。《住宅专项维修资金管理办法》第20条规定：“住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：
（一）商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。”

法律快车咨询顾问

2019-07-16 09:34

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按照民法通则和侵权责任法的规定进行赔偿。　　《民法通则》　　第一百一十七条侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。　　损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。　　受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。　　第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：　　
（一）停止侵害；　　
（二）排除妨碍；　　
（三）消除危险；　　
（四）返还财产；　　
（五）恢复原状；　　
（六）修理、重作、更换；　　
（七）赔偿损失；　　
（八）支付违约金；　　
（九）消除影响、恢复名誉；　　
（十）赔礼道歉。　　以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。　　人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。　　《侵权责任法》　　第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。　　第十五条承担侵权责任的方式主要有：　　
（一）停止侵害　　
（二）排除妨碍　　
（三）消除危险　　
（四）返还财产　　
（五）恢复原状　　
（六）赔偿损失　　
（七）赔礼道歉　　
（八）消除影响、恢复名誉。　　以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。　　第十九条侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。

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2019-07-16 09:43

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1、超过保修期，开发商对水管因接头问题而漏水不应承担责任；
2、由于漏水是因为你家与总水管的接头处存在问题导致，致使楼下也进水对其造成一定的损失，你有一定责任，主要是侵权责任。但楼下要对其损失负举证责任。
3、物业对没有保护好总水阀手柄的安全以及在手柄被偷之后没有及时修理安装，因此导致损失的扩大，也有一定的责任。

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2019-07-16 09:50

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