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因为本人在外头有事没在家，结果让快递放家门口柜子丢了，责任应该都是我吗？给卖家诉说情况了，卖家退钱给我了。。。。结果快递天天骚扰我来，我说把她工资给她也不是，是打电话给卖家，卖家让我等信呢，她快递也不干我该怎么办让快递闹的工作都没心情烦死了。这是卖家与他们的事了，我该说的说了，不应该骚扰我吧，我该怎么办。毕竟我是消费者无知。结果让快递放家门口柜子丢了，责任应该都是我吗？我说把她工资给她也不是

海事海商 2019-07-15 16:54 人浏览

共4位律师解答

根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

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2019-07-15 16:26

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在快递行业迅猛发展的现在，寄丢快递并不鲜见，消费者因投递快递公司，但快递公司把快递寄丢了的解决途径：　　一是和快递公司协商解决；　　二是向消费者协会投诉；　　三是向邮政管理部门投诉；　　四是通过法律诉讼。　　寄丢快递涉及赔偿的相关规定：　　《快递市场管理办法》第十九条规定，经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
　　对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。　　《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
　　企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
　　《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该案款予以说明。
如果快递公司将自己的赔偿责任限额设定为远远低于物品的实际价值，则有违合同法的公平原则和诚实信用原则，而且，在快递公司不能举证证明曾以合理方式向寄件人提醒注意免除或限制责任的条款的情况下，该条款对寄件人也不应具有拘束力。
　　《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。因此，如果快递公司未履行合同义务，造成物品丢失，寄件人完全可以据此向快递公司主张实际损失。

法律快车咨询顾问

2019-07-15 16:31

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打骚扰电话，骚扰他人，是违法乃至犯罪行为。应当承担相应的行政责任乃至刑事责任。根据治安处罚法，可以处五日以上十日以下拘留，并处五百元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　　　《治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款：　　
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；

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2019-07-15 16:39

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对于债务人不断骚扰当事人的情形，属于处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款:
干扰他人生活的情形的属于刑事责任。另外，以恐吓方式干扰生活的，一经认定，
相关法律规定：《中华人民共和国治安管理处罚法》
第四十二条　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款:
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；　　

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2019-07-15 16:54

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