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目前贵州移动电话号码实行实名制，但对于新到贵州的用户可能还不是特别了解这一政策，有的在买卡的时候没有在移动营业厅办理，是在外面的冲值业务点买的卡，实际用户的名字与卡号的注册名称不一样，当在出现要变更业务时或者手机丢失、被盗等情况时，到营业厅去办理补卡或者挂失业务时，无法办理，必须有实际注册人的身份证材料才能办理，这个基本是不可能的，出现这种情况时如何处理，移动公司的做法有法律依据吗？在移动营业厅的楼下还有很多门面在出售用别人注册的卡号，移动公司的回答是，他没有权利限制出售这些用别人身份注册的卡号的行为，这样将来可能会有更多的消费者权益受到侵害，这个在法律上有相关的规定吗？实际用卡人的剩余话费又如何处理？麻烦请给予解释，谢谢！他没有权利限制出售这些用别人身份注册的卡号的行为，这样将来可能会有更多的消费者权益受到侵害，这个在法律上有相关的规定吗？

消费者维权 2019-08-02 10:53 人浏览
共2位律师解答
  • 身份证遗失，不需要挂失.　公安部表示，根据《中华人民共和国居民身份证法》的有关规定，公民丢失居民身份证后应当向常住户口所在地派出所申报丢失补领。公民办理丢失补领证件的行为本身就告知了公安机关证件丢失的事实，不需要再办理挂失和登报声明，也没有相关法律规定公民丢失居民身份证后必须这么做。
    　　如果丢失的身份证被人拿去冒用，身份证所有人要不要承担责任，是许多市民所担心的问题。公安部指出，公民在使用居民身份证证明身份时，各相关证件使用部门负有核对人、证一致性的义务，确认无误后方可为持证人办理相关业务。
    如果居民身份证丢失被他人冒用，冒用者及相关部门应承担相应的法律责任，丢失证件者无须对自己未实施的行为承担责任。《中华人民共和国居民身份证法》也明确规定冒用他人居民身份证的，由公安机关处二百元以上一千元以下罚款，或者处十日以下拘留，有违法所得的，没收违法所得。
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    2019-08-02 10:47

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  • 消费者权益保护法
    第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关 法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
    第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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    2019-08-02 10:53

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