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昨天在网购上买东西一开始什么都搞好了准备练习客服取货的时候说我的账户被冻结还要我再交700元解冻我就知道被骗了请问下我怎么举报他们

消费者维权 2019-08-19 20:04 人浏览

共3位律师解答

搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉。中华人民共和国合同法　第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：　　
（一）因重大误解订立的；　　
（二）在订立合同时显失公平的。　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。　　当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。

平台特邀律师
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2019-08-19 19:41

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网购被骗了该怎么维权？　　
一、向网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。　　
二、在网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。　　
三、向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线
12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

损害赔偿律师团队
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2019-08-19 19:49

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如果消费者不满售后服务，可以通过以下几个方式维权：
1、自动与商家协商；
2、与商家沟通无果的话，可以拨打12315在线电话投诉维权；
3、向有关行政部门申诉；
4、起诉对方。

平台法律顾问团队
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2019-08-19 20:04

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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