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淘宝买的产品，然后插头爆炸，床单烧坏，人也差点伤到，怎么处理。

综合法律 2019-10-20 16:57 人浏览
共1位律师解答
  • 遇到产品爆炸，消费者的维权途径：第
    一、在我们购买商品前必须了解商品属性。对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。第
    二、通过正规途径进行购买且保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。第
    三、与经营者协商解决。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商（更换、退货、赔偿），在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
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    2019-10-20 16:57

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