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你好，我的客户投诉我卖假货，但是我的产品确实是真货，有检测报告的，只是进货的渠道不是很正规，我该怎么做？我的客户投诉我卖假货，但是我的产品确实是真货，有检测报告的，我该怎么做？

诉讼 2019-10-15 07:47 人浏览
共1位律师解答
  • 可以在购物网站平台提出申诉，另外，出现购物纠纷，按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷： 　　
    （一）与经营者友好协商和解； 　　
    （二）拨打12315热线请求消费者协会调解； 　　
    （三）向有关行政部门申诉，一般是工商部门。关于 在淘宝卖货，被厂家恶意投诉我卖假货，现在被淘宝处罚，造成损失，我要起诉厂家，要提供哪些材料证据，如何起诉？起诉他恶意竞争？垄断？的问题，可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。
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    2019-10-15 07:47

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