我在5月12号在紫霞花店，订的鲜花，订好晚上19点送到，8:23也没有送到。接花人，已经离开了，所以我要求退货，可不可以？订的鲜花，订好晚上19点送到，8:接花人，已经离开了，所以我要求退货，可不可以？

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