问答详情

之前在私人实体店购买了一双鞋 穿了一次鞋的底子走路就有响声 店家拿去修了一个星期 拿回来鞋底灌的硬胶 鞋尖走路反而磨脚了 要求店主给更换或退货 店家不给换之前在私人实体店购买了一双鞋 拿回来鞋底灌的硬胶 要求店主给更换或退货 店家不给换

综合法律 2019-10-06 13:12 人浏览
共1位律师解答
  • 《侵害消费者权益行为处罚办法》将自3月15日起施行,对于经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的行为,由工商部门依照《消法》第56条予以处罚。
    《处罚办法》对经营者故意拖延或者无理拒绝消费者合理要求的情形进行了细化,经营者有下列两种情形之一并超过15日的,视为故意拖延或者无理拒绝:一是经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;二是自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合品质要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、煺货、补足商品数量、煺还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台南通律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中