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我在酒店上班前面一段时间我们酒店有人来办生日那时候我在一楼做事 他们二楼不见了三包中华然后主管就说是我我都没有去过二楼他说他看了监控器说那个人像我我怎么办

劳动纠纷 2019-10-15 07:42 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者权益保护法规定的三包:包修、包换、包退。依据:
    《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。
    在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
      对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
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