你好!我在花桥一个美容院做美容，第一次体验是好的，付好钱后面在做一次脸过敏，要求他们退款，但店长说经理不在做不了主，后面约到在通知我，过去半个月了也没通知，说一开始过敏是正常的，我该怎么办？要求他们退款，后面约到在通知我，说一开始过敏是正常的，我该怎么办？

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