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请问:我去年九月一十五号买万家乐抽油烟机,今天早上突然爆炸,我要求换新的可以吗,但我被吓到,不信任产品,要求退款可以吗。谢谢!今天早上突然爆炸,我要求换新的可以吗,但我被吓到,不信任产品,要求退款可以吗。

调解 2019-10-22 08:36 人浏览
共1位律师解答
  • 产品爆炸,可以向相关部门(工商局、12315举报热线)投诉。如果消费者在与经营者沟通无果的情况下,可以向工商局举报或拨打12315电话进行投诉举报,拿起法律武器进行维权。
    不过戴伟文律师要重点提醒一下广大消费者,就是在投诉维权之前,尽量收集保留经营者存在违约或侵权的证据。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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