壹号商铺和我们签订转让合同，约定2000元手续费，业务员承诺转让不成退回费用（有录音为证），现在转让没有成功，结果只答应退320元，说合同有约定什么的，合同条款都是含蓄不清的，我能起诉他们吗？壹号商铺和我们签订转让合同，说合同有约定什么的，我能起诉他们吗？

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