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17年5月买的1.4北斗星铃木车,现在不到一万公里,本月正在更换第二个发动机皮带轮,车一个月在服务站已经呆了半个月了,和服务站的人员沟通后,他们说车坏了就修,其他也没什么办法,请问事情接下来该怎么办!!!现在不到一万公里,和服务站的人员沟通后,其他也没什么办法,请问事情接下来该怎么办!

消费者维权 2019-10-15 14:17 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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