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你好,我是网购的冷冻食品,因为快递中途把我的快递额弄丢了,三天后找到发别的地方了,19号12点发的货,23号下午6点半快递在别的地方物流上签收了,今天24号说转我这里来,路上都有五天了,担心吃坏身体,可以退了吗?我是网购的冷冻食品,因为快递中途把我的快递额弄丢了,路上都有五天了,可以退了吗?

消费者维权 2019-10-17 08:07 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《邮政法》第四十七条规定:
    (一)保价邮件丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
    (二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此,对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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