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我们旅游的时候，信息泄露，造成朋友钱财损失，我怀疑是旅行社泄露的，只是怀疑，没有证据，因为当时骗子用微博骗的，我老婆的微博没出现过我的名字，但是骗子行骗的时候却出现了我的名字，我如果去投诉，旅行社会告我诬告之类的么？我们旅游的时候，信息泄露，造成朋友钱财损失，我如果去投诉，旅行社会告我诬告之类的么？

争议解决 2019-10-04 11:46 人浏览
共1位律师解答
  • 当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
    一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
    游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
    学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。
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    2019-10-04 11:46

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