你好律师！我妈妈今天接送我侄子放学，路边叉车正在工作，叉一块水泥井盖，正好砸到我妈妈头了，是叉车老板开车把我妈妈送医院的，司机去了，交医药费的时候就都溜了，报警110说没权利让他们缴医药费，要按他们程序来，我们该怎么办？是叉车老板开车把我妈妈送医院的，交医药费的时候就都溜了，报警110说没权利让他们缴医药费，我们该怎么办？

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