本人于4月13号通过XX快递寄出一部全新苹果8plus金色64G手机，后经过多方联系被告知手机丢失、多次致电客服处理不果、后告知愿意赔付1000元，说我没有保价、收件快递员说他们并没有保价服务、我手机5388元，请问我该怎么才能讨回公道？后经过多方联系被告知手机丢失、收件快递员说他们并没有保价服务、请问我该怎么才能讨回公道？
损害赔偿
2019-10-25 19:22
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没有进行报价的，快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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