你好，我妈骑自行车被车从侧面撞了，之后有报警，叫了救护车，但对方只交了8000块就开始玩失踪，之后没办法我们自己又交了4000多，还去西安检查，票据也有保存，现在车辆的单位说不关他们的事，是司机的责任，司机和他们单位的人也不出面，也不给钱，这个应该怎么办？票据也有保存，是司机的责任，司机和他们单位的人也不出面，也不给钱，这个应该怎么办？

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