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在商场买到假的玉,应该通过怎样的途径退货 今天去茂业百货买衣服,他给了一张奖券,刮到抵用2000元,那个柜台的工作人员就告诉我她们的有一款玉坠标价2348元,我只需要付348就可以买到价值2348的玉坠,结果买回来发现被骗了,应该通过什么方式去退货?维护自己的权益?应该通过怎样的途径退货 结果买回来发现被骗了,应该通过什么方式去退货?维护自己的权益?

消费者维权 2019-10-24 07:57 人浏览
共1位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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