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我们在淘宝上买了一双鞋,淘宝页面上显示已经确认收货了,但是我们没有收到货,而且我们打电话问快递小哥说同样的一个单号发给了一个城市另一个人。也就是说我们两个人一个单号,没有给我发货却显示已经发货,我们要求协商卖家拒不认罪,反而振振有词,。请问这种情况下我们在淘宝投诉后可以报警卖家构成欺诈吗?我们在淘宝上买了一双鞋,淘宝页面上显示已经确认收货了,请问这种情况下我们在淘宝投诉后可以报警卖家构成欺诈吗?

消费者维权 2019-10-12 16:32 人浏览
共1位律师解答

  • 《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
    三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
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