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你好,我想咨询一下,我是做微商的,我的上家承诺产品不想做就可以退货,我4月初就告诉上家我要退货了,可是到今天为止都没退,而且我的上家现在我已经联系不上她了,打电话去公司,公司告知我的上家已经被取消代理权了,再然后公司说不退货,如果要退就找我的上家协商,这件事情我可以起诉她们吗?有没有胜算的把握公司告知我的上家已经被取消代理权了,再然后公司说不退货,这件事情我可以起诉她们吗?有没有胜算的把握

合同纠纷 2019-10-15 19:57 人浏览
共1位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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